Poskytnutie tipu na dovolenku je úžasný spôsob, ako preukázať svoje uznanie tým, ktorí vám poskytujú služby po celý rok. Ale vzhľadom na to, že zdravotné riziká a finančné zaťaženie COVID-19, ktoré tento rok ovplyvnia mnohých profesionálov v oblasti krásy, je obzvlášť dôležité zvážiť tento rok darovanie vášho poskytovateľa kozmetických služieb o niečo navyše.
Vieme, že tipovacia etiketa môže byť mätúca (najmä v tomto sviatočnom období). Preto sme sa rozprávali, hovorili sme s niekoľkými odborníkmi v kozmetickom priemysle a zhromaždili sme niekoľko základných pokynov pre tipovanie vašich profesionálov počas prázdnin.
Prečo počas sviatkov tipovať extra?
Nuž, je sezóna obdarúvania. Čo je však dôležitejšie, profesionáli v oblasti krásy riskujú svoje životy, aby si tento rok zarobili na živobytie a poskytli vám služby, takže je dôležité si to uvedomiť.
„Zatiaľ čo väčšina ľudí má voľno v práci, vizážisti, estetici a kaderníci obetujú čas mimo svojich blízkych, aby si počas týchto sezón zarobili peniaze,“ hovorí Emoni Moses, vizážista a estetik v Atlante. „Nehovoriac o tom, že riskujú svoje zdravie a bezpečnosť pre klientov služieb. Sanitácia je niečo, čo nás učia v škole, ale nákup ďalších OOP a iných sanitárnych produktov nám zvyčajne vychádza z vrecka. Sklon trochu navyše iba ukazuje vaše ocenenie za túto obeť. “
Pokiaľ ide o nás, mali by ste si do svojho zoznamu ľudí určite pridať svoje obľúbené profesionálky v oblasti krásy, aby ste cez sviatky ocenili. Pridajte k tomu skutočnosť, že mnoho profesionálov, ktorých máte radi, je pravdepodobne do veľkej miery odkázaných na tipy na ich príjem, a ak ich nepodáte, prichádza o mzdu, ktorú by inak mohli dostať od iného klienta. Či tak alebo onak, je to sladké gesto, na ktoré sa pravdepodobne nezabudne (a možno vám pri ďalšom stretnutí vyjde v ústrety a ponúkne vám najlepší strih a farbu vášho života).
Zamierili ste k pultu na líčenie? Najskôr si prečítajte tieto tipy na etiketuKto si zaslúži extra tip?
Je štandardným protokolom dať počas sviatočného obdobia tip navyše tým, s ktorými kozmetickými profesionálmi pravidelne pracujete. (Patria sem kaderníci a farbiari, voskoví technici, manikéri, špecialisti na obočie, masážni terapeuti a osobní tréneri.) Ale vzhľadom na potenciálne zdravotné riziká a neisté finančné situácie, ktorým veľa ľudí v tomto roku čelí, je tip pre všetkých poskytovateľov služieb, ktorých si rezervujete. stretnutie s týmto sviatočným obdobím je pekné gesto.
„Počas sviatočných dní všetci radi preukazujeme svoju lásku a uznanie ostatným,“ hovorí Shay Sadrolashrafi, estetik spoločnosti wakse. "Vzhľadom na túto dobu a situáciu je veľa profesionálov v oblasti krásy skutočne ovplyvnených, a preto vám odporúčame prepitné."
„Spôsob, akým to riešim, je vždy informovanie mojich klientov o tom, ako si cením, že si vybrali môj salón, aby si nechali urobiť svoje služby,“ hovorí Penny James, trichológ a zakladateľ Penny James Salon. „Najlepším tipom je odporúčanie môjho salónu ich priateľom.“
Koľko je to potrebné?
Je to úplne na vás, ale my (a profesionáli) máme niekoľko pokynov, na ktoré by ste mali pamätať.
„Sklápanie by malo vychádzať z toho, čo v súčasnosti zvládnete,“ hovorí Tiffany Barnes, prírodná vlasová špecialistka. „Všetci sme boli počas pandémie zasiahnutí. Všetko, čo môžem požiadať, je skutočnosť, že dokážem vytvoriť prostredie, v ktorom môžem bezpečne pracovať, udržiavať tok peňazí a udržiavať dôveru klientov. Tip je len plus. “
Ak ste schopní vyklopiť, navrhované sumy sa líšia. „Na základe služby, ktorú ste dostali od svojho kozmetického profesionála, sa navrhuje ponechať bezplatnú zľavu 20 percent,“ hovorí Sadrolashrafi. „Ale zvyčajne počas prázdnin a vzhľadom na pandémiu, v ktorej sa práve nachádzame, je to pekné gesto, aby sme zvážili viac tipov na tých, ktorí sú vášniví tým, že ponúkajú svojim zákazníkom to najlepšie.“
„Neočakávam žiadny tip navyše, ale moji štamgasti, ktorí ma vidia roky, mi idú v ústrety, aby mi preukázali svoju vďačnosť,“ dodáva Jaz España, špecialista na farby a rozšírenie v salóne BlackStones. "Môže to byť sviečka, fľaša vína alebo mi dajú dvojnásobok obvyklých 20 percent ich služby."
KC Bishai, kaderníčka vo Vu Hair New York, tento sentiment opakuje. „Niektorí klienti sa cítia povinní, a hoci sa to vždy veľmi cení, nikdy sa to neočakáva,“ hovorí. "Podľa mojich skúseností je to zvyčajne dvojnásobok sumy, ktorú by za normálnych okolností tipovali."
Rady, koľko je to „dvojnásobok“, sa samozrejme veľmi líšia. Počas obdobia mimo sviatkov by ste mali vždy počítať so sklopením najmenej 15 - 20 percent bežnej ceny za kozmetické služby - a potom počas obdobia sviatkov môžete zdvojnásobiť svoj obvyklý tip alebo pridať ďalších minimálne 10 percent, keď pôjdete do služby. Ak obvykle neprepíšete vôbec, dajte im prepitné alebo darček, ktorý sa rovná cene jedného stretnutia. A ak nemáte finančné prostriedky, neváhajte byť kreatívni - stačiť by mala lacná fľaša vína alebo niečo domáce. Čokoľvek, čo vašim profesionálom jednoducho povie, že si ich počas sviatočného obdobia ceníte, prejde dlhou cestou, bez ohľadu na to, ako malé.
Všeobecným pravidlom je, že väčšina kaderníkov, manikérok, masérok a tetovacích umelcov uvádza, že 15–20-percentný tip sa považuje za štandard bez ohľadu na ročné obdobie. Ak chcete preukázať mimoriadne ocenenie počas sviatkov, zvážte pripočítanie ďalších 10 - 20 percent.
Čo ak nie ste spokojní so svojimi službami?
Je bežné zdvorilosť tipovať bez ohľadu na to (opäť si pamätajte, že veľa z týchto profesionálov je do značnej miery závislých - alebo aspoň čiastočne - tipov na svoj príjem), ale veľa profesionálov v oblasti krásy nikdy nebude chcieť, aby ste odchádzali nešťastní. Niektorí môžu dokonca chcieť, aby ste sedeli a zostali, kým nebudete úplne spokojní a nebudete mať pocit, že si prídete na svoje.
„Ak je klient nešťastný, nechcem, aby si odhlásil alebo zaplatil za svoju službu, kým nie je,“ hovorí España. "A určite by som sa necítil pohodlne, keby som im zobral tip, pokiaľ by neboli skutočne spokojní s ich službami."
James súhlasí. „Ak klient nie je spokojný so službou, vždy ponúknem prerobenie bezplatne,“ hovorí. „Nebudem brať tip, pretože je pre mňa veľmi dôležité, aby klient odchádzal šťastný a upokojený a aby dostával najlepšie možné služby.“
Skúste dať svojmu profesionálovi šancu predtým, ako sa vydáte napríklad po nešťastnej situácii s ofinou. Žiadny legitímny profesionál nechce spokojného zákazníka, a preto ho predtým, ako ho necháte v štichu bez prepitného, pokúsite vysvetliť, ako môže napraviť veci.
A čo profesionáli, ktorí sa netýkajú krásy?
Sme predovšetkým webová stránka o kráse - ale tu je tiež malá životná rada: Tento extra tip sa týka ľudí mimo vášho kozmetického tímu, ako je napríklad váš psíčkar alebo vrátnik. V niektorých oblastiach krajiny (zvyčajne viac mestských oblastí, napríklad v New Yorku) sú hotovostné tipy pre profesionálov, ktorí sa netýkajú krásy, normou, zatiaľ čo v iných častiach je poskytovanie hotovosti neobvyklé. Ak vám nejde o rozdávanie peňazí v hotovosti (alebo viete, že máte do činenia s niekým tvrdohlavým, kto by sa s ich prijatím nemusel cítiť dobre), určite by vám malo stačiť pečivo, darčeková karta alebo niečo domáce.
Aby bolo jasné: Pred rozhodnutím, komu tipovať a koľko, by ste mali zistiť, či si to môžete dovoliť. Nikdy by ste sa nemali cítiť povinní dať tip na dovolenku, najmä ak sa necítite finančne bezpečne. Profesionáli v oblasti služieb vám opäť vždy povedia, že „tipy sa nikdy neočakávajú ani nie sú povinné, ale vždy sa ocenia“, takže sa necítite zrazu vinu za všetky krásy, ktoré ste v minulosti počas prázdnin nenaklonili. Myslite na tieto nové vedomosti ako na nový začiatok.
A ak si nemôžete dovoliť tip na dovolenku alebo darček, ale napriek tomu chcete niečo darovať, karta s vlastnoručným textom je nákladovo efektívnym spôsobom, ako preukázať uznanie. Váš servisný pracovník vás nebude mrzieť, pretože iba to, že sa môžete spoľahnúť na stáleho zákazníka, môže byť darčekom sám o sebe.
Pravidlá etikety, ktoré musíte vedieť pre domáce kozmetické služby
